Mentions légales supplémentaires
1. Informations générales du site
Site concerné : https://dwellparlor.com
Les montants affichés lors du passage en caisse incluent la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement, selon un mode de livraison DDP.
Le total validé correspond au montant à régler pour la commande.
2. Informations de livraison
Adresse de contact : 12315 TOUCHTON DR APT 94, TAMPA, FL, 33617-1540
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Délai d’expédition : envoi effectué dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après traitement de la commande.
Délai de livraison estimé : entre 8 et 14 jours ouvrés, selon les conditions logistiques et les procédures douanières.
Les expéditions sont réalisées depuis les États-Unis, avec attribution d’un numéro de suivi après envoi.
3. Retours, remboursements et échanges
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, une demande de retour ou d’échange peut être introduite dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
Les modalités détaillées relatives aux retours, remboursements, échanges et au service après-vente sont définies dans la section Politique de retour et de remboursement.
4. Paiement et sécurité des données
Les paiements sont traités via des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site.
Les échanges de données reposent sur un protocole HTTPS (TLS) afin d’encadrer la transmission des informations.
Les données collectées sont traitées conformément au GDPR et aux exigences légales applicables, dans le cadre de la gestion des commandes et des services associés.
5. Coordonnées de contact
Adresse : 12315 TOUCHTON DR APT 94, TAMPA, FL, 33617-1540
Téléphone : +1 (904) 710-8226
Email : ask@dwellparlor.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
6. Droit applicable et règlement des litiges
Les différends sont examinés en priorité dans le cadre d’un échange amiable.
En l’absence de résolution, les juridictions compétentes en France sont saisies.
Les relations contractuelles relèvent du droit français et des règles européennes en matière de protection des consommateurs.